参加过在线机考的同学都知道，登录之后往往还有一道关口：身份核验。有人一次就过，有人反复失败急出一身汗。身份核验的目的很直接——确认坐在屏幕前答题的就是本人，防止冒名代考。理解了这一点，就能明白为什么它对光线、动作、证件的要求看起来有些繁琐。本文说明核验的一般流程和常见失败原因的排查办法。具体的核验方式、流程和要求以当次考试公告与考试系统为准。

一、核验解决什么问题

在线考试不像纸笔考试有监考老师当面核对，因此需要通过技术手段确认考生身份。核验一般要解决两个问题：

• 你是不是本人：通过比对现场采集的人脸信息与系统中留存的信息，判断是否一致。
• 你是不是在独立作答：核验过程往往与考试环境检查、过程监控结合，用于确认考试环境的合规性。

这两点都指向考试的公平性。需要说明的是，具体采用哪些核验手段，各次考试可能不同，以当次公告为准。

二、核验的一般流程

1. 按公告指定的入口进入考试系统并登录。
2. 阅读考试须知，确认理解后继续。
3. 按提示准备证件，通常是本人有效身份证件，具体以公告要求为准。
4. 进行人脸信息采集：面向摄像头，保持面部在取景框内，按提示完成动作（如眨眼、转头等，若有此类要求）。
5. 如需要上传或拍摄证件照片，按要求操作，确保文字清晰可辨。
6. 等待系统比对，比对通过后进入答题界面。
7. 若提示核验失败，按提示重新尝试，注意查看失败原因说明。
8. 多次失败仍无法通过的，立即按公告渠道联系处理，不要自行反复折腾到开考后。

三、核验前要做好的准备

• 证件：提前准备好公告要求的证件，确认在有效期内；姓名、证件号与学籍信息一致。
• 设备：确认摄像头可用、画面清晰，在系统设置和浏览器中都已授予权限。
• 光线：选择正面光源，避免逆光或阴影遮挡面部；夜间考试要补光。
• 妆容与配饰：避免浓妆、帽子、口罩、深色眼镜等影响比对的物品，具体要求以系统提示为准。
• 环境：背景简洁，避免他人入镜；保持安静，避免被误判为有他人协助。
• 网络：核验需要上传数据，网络不畅会导致超时失败，考前确认网络稳定。

四、核验失败的常见原因与处理

问题表现	可能原因	解决办法
摄像头打不开	权限未授予，或被其他程序占用	在系统与浏览器中授予权限；关闭占用摄像头的程序；重启浏览器
画面模糊或过暗	光线不足、摄像头脏污、对焦问题	调整光源，正面补光；擦拭镜头；调整距离与角度
提示比对不通过	面部特征变化较大，或妆饰遮挡	摘掉帽子眼镜口罩；整理刘海；按提示重试
证件照片识别失败	反光、倾斜、文字不清晰	平放证件，避免反光；四角完整入镜；保证文字清晰
提示信息不匹配	学籍信息与实际证件不一致	核对姓名与证件号；存在差异的向学习中心核实更正
核验超时	网络延迟，或操作过慢	改善网络；按提示加快操作；避开高峰时段重试
反复失败	环境或设备存在硬性限制	更换设备或环境；立即联系处理，说明已尝试的措施

五、关于人脸信息和个人信息

• 核验采集的信息用于考试身份确认，按学校规定使用与管理，具体以学校公布的信息为准。
• 核验只在考试系统中按要求完成，不要在任何非官方页面或应用中上传自己的证件照和人脸信息。
• 不要向他人提供自己的账号、密码或核验截图，避免被冒用。
• 考试结束后如不再使用，可按系统提供的方式清理本地缓存。

六、几条重要提醒

• 身份核验必须由本人完成，请他人代考或协助通过核验属于严重违规，一经查实后果严重。
• 任何声称可以帮助绕过核验、代考替考的说法都是骗局，既损失钱财，也会留下违规记录。
• 核验遇到技术问题不要慌，绝大多数情况通过更换环境、调整光线或重新尝试即可解决。
• 把遇到的问题和处理过程记录下来，需要说明情况时有据可依。

身份核验的具体方式、所需证件与处理流程以当次考试公告和国家开放大学的相关规定为准；学校官网 www.ouchn.edu.cn。